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她谦虚地说：“要让自己融入到这个家庭当中，高赞把自己当做家庭的金职极转一份子，把客户当作自己的伟业家人来看待。要有责任感、优秀婴事业有爱心，学员型投心换无微不至地去照顾宝宝。蔡国把自己本职工作做好的同时，也要真心地对待每一位客户。”
看好母婴行业发展前景毅然投身母婴事业
来自湖南益阳的蔡国辉，今年已经48岁了。年轻的时候，她做过4年公司生产部门的领班、8年行业销售。随着年龄的增长、后辈的不断涌入、行业的更新换代，年轻人为行业注入了新鲜血液，自己存在被行业淘汰的风险，失业的焦虑接踵而至，人到中年的她在探索不同行业发展前景时，通过偶然的机会知悉了母婴行业，她认为这是一个很有发展前途的朝阳行业，对此她产生了浓厚的兴趣，并希望通过学习相关专业知识完成自身的行业转型。
想要学习系统的母婴知识，一家专业的培训机构就显得尤为重要。她通过多渠道打听、互联网检索和多方面比较，最终选择了长沙金职伟业职业培训学校的精品月嫂课程。在培训过程中，老师的悉心教导加上蔡国辉的不懈努力，让蔡国辉在学习知识的过程中顺畅无阻：“老师讲课风格生动灵活，让人理解透彻并且印象深刻。”蔡国辉如是说。课程完成后，她希望能将理论和实践相结合，发挥自己的最大价值。
真诚对待客户收获信任与认同
第一次上户服务时，蔡国辉就遇到了挑战。宝宝比较认生，在她刚照顾宝宝的那一段时间里，白天听话的宝宝到了夜晚睡觉的时候就哭闹不止，为了尽快让孩子入睡，蔡国辉独自把宝宝抱到客厅，放着轻柔的音乐，随着音乐的节奏轻轻拍打来哄宝宝睡觉。每次哄宝宝睡觉这项工作就近一个小时，胳膊因长时间保持一个姿势而发酸胀痛，她也毫无怨言。将熟睡的宝宝送回房间后，蔡国辉才能够休息，这样的情况持续了近二十天。宝妈对蔡国辉的专业服务赞不绝口，“我作为宝宝的母亲，都没有毅力以这种形式在客厅哄宝宝睡觉。家里换了好几个月嫂了，都是脾气不太好，对孩子没什么耐心，但是蔡姐脾气温和，对孩子有爱心、有耐心。蔡姐在家除了带宝宝、做家务，做饭也是细心、细致，毫无怨言。”蔡国辉即将要休假回家的时候，宝妈还精心准备了小礼物答谢她。这不仅是宝妈的心意，也是宝妈对蔡国辉服务的肯定与认同。
认真做事不分份内份外周到服务只为客户放心
蔡国辉每到一处新客户家里，不仅在宝宝护理上尽心尽力，还将客户家中久未打扫的区域打扫得一尘不染。日常生活的琐碎从没让客户操过心，连外出也不必记挂担心家中，因为知道蔡国辉会将家里打理得井井有条。“在服务客户时，不仅要将专业知识运用到工作中，最重要的是用真心去服务客户”，蔡国辉在采访中也多次提到这一服务理念。这种服务理念始终贯穿在蔡国辉的工作过程中，她用“真诚、热情”去服务他人，把宝宝当做自己的孩子对待，让宝宝感受到温暖，用爱陪伴宝宝每一个阶段的成长。
认准母婴行业一路进取更新知识谋求更高阶梯
提及未来职业规划，蔡国辉表示，未来会在母婴道路上一直发展下去，用心服务每一个客户。在这个日新月异的时代，自己也会抽空回学校复训，不断学习进步，完善自身不足，并紧跟时代和行业发展步伐，提高自己的专业知识技能与服务水平。她期待自己能在母婴行业里发光发热，同时也希望更多人看到母婴行业的无限可能并加入其中，助力母婴行业蓬勃发展。
